Introducción
El metaverso es el futuro del emprendimiento digital, y puede ser la clave para que tu negocio triunfe en el mercado. Se trata de un mundo virtual donde las personas pueden interactuar entre sí y con el entorno digital de forma realista e inmersiva. Se trata de una evolución de Internet, donde ya no solo accedemos a información, sino que creamos y vivimos experiencias.
¿Sabías que el mercado del metaverso está creciendo de manera constante y exponencial? Según Bloomberg Intelligence, se espera que este mercado supere los US$800.000 millones para 2024. Esto significa un mundo de oportunidades de negocio y de marketing para las PYMES y los emprendedores. Pero también implican algunos retos que hay que superar para aprovechar todo su potencial.
En este post, te vamos a explicar qué son los metaversos, cómo funcionan, qué beneficios tienen para tu negocio, qué desafíos debes superar y cómo puedes llevar tu empresa al metaverso paso a paso. Tendrás ejemplos y consejos prácticos para que puedas aprovechar esta tendencia y hacer crecer tu negocio.
¿Qué son los metaversos y cómo funcionan?
Los metaversos son espacios digitales 3D accesibles desde diversos dispositivos, como ordenadores, smartphones, tablets o gafas VR. Allí, los usuarios crean avatares, personalizan su aspecto y ropa, se comunican por voz o texto, exploran escenarios, participan en actividades lúdicas o educativas, compran o venden productos o servicios, etc.
Se basan en tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el blockchain, el cloud computing, el 5G o la realidad aumentada, que permiten crear experiencias hiperrealistas, seguras, escalables y personalizadas. Algunos ejemplos de metaversos son Facebook Horizon, Roblox o Decentraland.
Los metaversos son la convergencia de tendencias tecnológicas y sociales recientes. La pandemia aceleró la digi
talización, el teletrabajo, el e-commerce y el ocio online. Estos factores han influido en la generación Z y los millennials, más proclives a lo virtual que a lo físico. Así, la demanda de contenidos interactivos, personalizados y participativos ha impulsado el desarrollo de plataformas y herramientas para crearlos y consumirlos.
¿Qué beneficios tienen los metaversos para tu negocio?
Los metaversos pueden beneficiar tu negocio de varias formas:
- Ampliando tu alcance y visibilidad: Los metaversos te permiten llegar a nuevos clientes locales y globales que buscan experiencias innovadoras y diferenciadas. Entre 2020 y 2025 habrá más de 3.000 millones de usuarios de realidad aumentada y realidad virtual (Statista).
Ofreciendo valor y fidelizando: Puedes incorporar elementos lúdicos, educativos o sociales que mejoren la satisfacción y lealtad de tus clientes. Creando comunidades virtuales, eventos online, juegos interactivos o contenidos exclusivos que generen engagement y retención. De acuerdo a Merca2.0, este mercado valdrá 500.000 millones de dólares en 2021 y se quintuplicará en 2030.
- Reduciendo costes y optimizando recursos: Los metaversos ayudan a ahorrar costes y recursos, al evitar tener espacios físicos, infraestructuras o personal presencial. Según McKinsey & Company, el metaverso se perfila como la mayor nueva oportunidad de crecimiento para varias industrias en la próxima década.
- Innovando y diferenciándote de la competencia: Genera propuestas únicas y disruptivas que capten el interés de tus clientes. Además, puedes colaborar y co-crear con otros emprendedores o empresas que compartan tu visión y valores.
¿Qué desafíos tienes que superar para llevar tu negocio al metaverso?
Los metaversos también plantean desafíos que debes superar para aprovechar su potencial, como:
- Requieres conocimientos técnicos y creativos para diseñar, desarrollar y mantener tus espacios virtuales. Esto implica contar con herramientas adecuadas, equipos multidisciplinares y actualización constante.
- Debes garantizar la seguridad y la privacidad de tus usuarios, dado que comparten datos sensibles, como su identidad, su ubicación o sus preferencias. Además debes cumplir con las normativas legales vigentes.
- Necesitas generar confianza y credibilidad en tus propuestas, ofreciendo transparencia y calidad en tus productos o servicios. Algunas de las formas de generar confianza y credibilidad en los metaversos son el uso de testimonios, reseñas, certificados o sellos de calidad.
¿Cómo llevar tu empresa al metaverso?
Para abrirte paso en el metaverso, sé creativo con las posibilidades que ofrece tu negocio. Hay productos que no se puedan disfrutar en el metaverso como en el mundo físico, como alimentos o bebidas, pero sí las experiencias. Por ejemplo, puedes crear un restaurante virtual donde los clientes puedan reservar una mesa, elegir un menú, ver cómo se prepara la comida y conversar con otros comensales o con el chef, desde la comodidad de su casa.
A continuación te damos una guía para que puedas llevar tu empresa al metaverso:
- Define tu objetivo y tu público objetivo. ¿Qué quieres lograr? ¿A quién te diriges? ¿Qué necesidades o deseos tiene tu audiencia? Enfoca tu estrategia y selecciona el espacio virtual más adecuado para tu negocio.
- Escoge cómo y con qué quieres hacer tu espacio virtual. Si quieres que tu metaverso sea con blockchain, usa plataformas como Decentraland o Sandbox, donde compras y vendes terrenos y cosas virtuales. Si lo tuyo es la realidad virtual, utiliza Facebook Horizon o Roblox, donde haces mundos virtuales para jugar y hablar con otros. Pero si te gusta la realidad aumentada, trabaja con Spark AR o Lens Studio, que te dejan poner elementos virtuales sobre la realidad.
- Crea contenido atractivo y relevante. Una vez que elijas la plataforma y la herramienta, tendrás que crear contenido atractivo y relevante para tu público objetivo.
Esto implica tener en cuenta el diseño gráfico, el sonido, la narrativa, la interactividad o la personalización. Tu contenido debe captar la atención de tus usuarios, ofrecerles valor y motivarlos a volver o a recomendarlo.
Promociona tu metaverso adecuadamente entre tu público objetivo. Esto implica usar diferentes canales de comunicación, como las redes sociales, el email marketing, el SEO o la publicidad online. Tu objetivo es generar tráfico virtual y convertir a tus visitantes en clientes o seguidores.
- Mide y optimiza tu espacio virtual. Utiliza herramientas de analítica que te permitan obtener datos sobre el comportamiento de tus usuarios, como el número de visitas, el tiempo de permanencia, las acciones realizadas o el grado de satisfacción. Con estos, podrás identificar las fortalezas y las debilidades de tu metaverso, y aplicar mejoras o cambios según sea necesario.
Conclusión
Los metaversos están transformando el mundo digital, al ofrecer nuevas oportunidades de negocio y de marketing para las PYMES y los emprendedores. Si quieres descubrir cómo sacarle partido a esta innovadora tecnología, te invitamos a que nos compartas tu proyecto digital. Brindaremos una asesoría totalmente gratuita sobre las mejores estrategias para materializarlo a las 20 primeras personas que nos contacten. Para hacerlo, solo tienes que completar el formulario de abajo con tu nombre y tu email. Síguenos también en nuestras redes sociales para no perderte ningún consejo ni recurso que te podamos brindar. En KP Marketing Digital estamos listos para ayudarte a alcanzar el éxito en este nuevo entorno digital.
